בניית אתר אינטרנט
בנינו אתר אינטרנט חדש עבור תיק תק פתרונות תקשורת בע״מ, שנועד לשרת את פעילות המכירות והגיוס של החברה.
האתר נבנה סביב חוויית משתמש פשוטה וברורה, עם דגש על הצגת השירותים המרכזיים של החברה: אינטרנט מהיר, טלוויזיה, סלולר ופתרונות תקשורת.
האתר כלל מסרים ממוקדי המרה, טפסי יצירת קשר, התאמה למובייל ומבנה שמאפשר למשתמש להבין במהירות מה מוצע לו ומה הצעד הבא שעליו לבצע.
במקום אתר תדמיתי בלבד, האתר נבנה כנכס מכירתי שמחובר לקמפיינים ולמערך המכירות של החברה.
קמפיינים ממומנים בפייסבוק ובאינסטגרם ליצירת לידים ורכישת לקוחות
הקמנו וניהלנו קמפיינים ממומנים בפייסבוק ובאינסטגרם במטרה לייצר לידים חדשים ורכישת לקוחות עבור שירותי התקשורת של החברה.
הקמפיינים התמקדו בקהלים רלוונטיים, מסרים מכירתיים ברורים, הצעות שירות אטרקטיביות והנעה מהירה לפעולה.
הדגש היה על יצירת פניות ממוקדות שניתן להעביר במהירות למערך המכירות, תוך שמירה על יכולת מדידה ואופטימיזציה של ביצועי הקמפיינים.
קמפיין גיוס עובדים בפייסבוק ובאינסטגרם
לצד פעילות רכישת הלקוחות, הקמנו קמפיין גיוס עובדים בפייסבוק ובאינסטגרם.
הקמפיין נועד להגיע למועמדים רלוונטיים לתפקידי מכירות ומוקד טלפוני, להציג את ההזדמנות בצורה ברורה, ולהניע מועמדים להשאיר פרטים במהירות.
במקום להסתמך רק על פרסום משרות סטנדרטי, הקמפיין נבנה בגישה שיווקית: מסר קצר, ויזואל ברור, חוויית הרשמה פשוטה ותהליך המשך שמאפשר לצוות הגיוס לטפל בפניות בצורה יעילה יותר.
אינטגרציה בין מערכת ה־CRM הקאסטומית לבין CAPI
אחד המרכיבים המרכזיים בפרויקט היה חיבור מערכת ה־CRM הקאסטומית של החברה ל־CAPI.
האינטגרציה אפשרה להעביר אירועים ונתוני המרה בצורה מדויקת יותר ממערכת החברה אל מערכות הפרסום, ולחזק את יכולת האופטימיזציה של הקמפיינים.
במקום להסתמך רק על נתונים שמגיעים מהדפדפן, בנינו חיבור שמאפשר למדוד טוב יותר את הפעולות החשובות בתהליך, החל מהשארת פרטים ועד שלבים מתקדמים יותר במערכת המכירות.
הקמת מערכת מדידה צד־שרת
הקמנו תשתית מדידה צד־שרת שנועדה לשפר את איכות הדאטה, לצמצם איבוד אירועים, ולאפשר תמונה מדויקת יותר של ביצועי הקמפיינים.
מדידה צד־שרת מאפשרת לעסק לקבל שליטה טובה יותר על זרימת הנתונים בין האתר, מערכת ה־CRM ופלטפורמות הפרסום.
עבור חברה שמפעילה מוקד מכירות ומנהלת כמות משמעותית של פניות, מדובר בתשתית קריטית: היא מאפשרת להבין לא רק כמה לידים התקבלו, אלא אילו לידים באמת התקדמו בתהליך ואילו קמפיינים תרמו יותר לתוצאות העסקיות.
אופטימיזציה של המרות
לאחר הקמת התשתיות, בוצעה אופטימיזציה שוטפת של המרות.
