מדיניות הפרטיות באתר חברת ויה מרקטינג
חברת ויה מרקטינג בע"מ ח.פ. 516970159 (להלן: "החברה" או "אנו" או "אנחנו") מכבדת את פרטיות לקוחותיה והמבקרים באתר שלנו, ורואה ערך רב בשמירה על פרטיותם וביטחון המידע שלהם.
אנו מתחייבים כלפיך לקיים את המדיניות המפורטת להלן (להלן: "מדיניות הפרטיות"). מטרת מדיניות זו היא להסביר כיצד אנו פועלים בכל הקשור לפרטיות שלך ולשימוש במידע האישי (כהגדרתו לפי דין, להלן: "מידע אישי") הנמסר לנו על-ידיך או נאסף על ידינו במהלך ההתקשרות שלך עמנו, ובמהלך השימוש והשהייה שלך באתר החברה.
מדיניות הפרטיות מהווה תוספת לתנאי השימוש הכלליים של האתר ולכל הסכם אחר כתוב ו/או משתמע שבינך ובין החברה. האמור בה בא להוסיף עליהם מבלי לגרוע, ומהווה חלק בלתי נפרד מהם. בעצם השימוש באתר ובשירותי החברה אתה מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו, ולשינויים שייערכו בה מעת לעת. אנו ממליצים כי תעיין מעת לעת במדיניות הפרטיות המפורסמת באתר על מנת לעקוב אחר שינויים אלו.
במקום שבו מופיעים במדיניות פרטיות זו המונחים "אתה" או "שלך" הכוונה היא לכל המשתמשים בשירותי החברה והמידע האישי והמידע האחר המתייחס למשתמשים אלו.
יובהר כי השימוש במידע המפורסם באתר, לרבות כל כתבה ו/או סקירה ו/או תיאור מקצועי, הינו באחריות המשתמש בלבד, ובשום מקרה אינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי הנדרש לגופו של עניין.
אם הנך מוצא באתר דבר מה או קישור הנדמה בעיניך כמוטעה, מטעה, מפוקפק, זדוני, בעייתי או כל דבר דומה, אנו מבקשים כי תפנה אלינו בהתאם לפרטי הקשר המפורטים מטה ותיידע אותנו על כך בהקדם.
מי אנחנו וכיצד ניתן ליצור עמנו קשר?
ויה מרקטינג בע"מ, העוסקת במתן שירותי שיווק דיגיטליים למגוון לקוחותיה, מחזיקה ומתפעלת אתר זה ואת המערכות שבהן ייתכן ויישמרו פרטיך. אתה מוזמן לפנות אלינו בכל שאלה, תהייה או עניין הקשורים במידע האישי שלך באמצעות שליחת פנייה לכתובת המייל: [email protected].
המידע שאנו אוספים ושומרים אודותיך
ככלל, האתר אינו אוסף מידע אישי שלך, ואתה אינך חייב למסור לנו מידע אישי. עם זאת, ייתכן ובמהלך השימוש ו/או הגלישה באתר ו/או בשירותי החברה, תמסור לנו אתה, מרצונך החופשי, פרטים ומידע אודותיך, בין היתר לצורך יצירת קשר, בדיקת זכויות וזכאויות שונות, בחינת הרלוונטיות של שירותינו, מילוי טפסים מקוונים באתר, רישום לשירות או רשימה כלשהם, וכו'. מידע זה יכול לכלול את שמך המלא, פרטי יצירת קשר כמו כתובת המייל שלך, טלפון וכו', ופרטים נוספים כפי שתבחר לספק לנו.
כמו כן, ייתכן כי חלק מהשירותים באתר ו/או מול החברה, בהווה או בעתיד, יהיו כרוכים בהרשמה. במסגרת הרשמה שכזו, ייתכן שתידרש למסור מידע אישי, כדוגמת שמך, כתובתך, דרכי התקשרות שונות עמך (טלפון, מייל), ובמקרים מסוימים ייתכן שגם מספר זהות (לצורכי אימות) וכיוצ"ב. השדות שחובה יהיה למלא על מנת להשלים את ההרשמה יסומנו במפורש. באותם מקרים, ייתכן ואנו גם נשמור היסטוריה של פעולות שביצעת באתר והדברים שבהם התעניינת, במסגרת "כרטיס לקוח" שייפתח עבורך במערכותינו.
אתה אינך חייב לספק לנו מידע זה, אך לצערנו במקרים מסוימים אם לא תספק לנו מידע זה, ייתכן ולא נוכל להעניק לך חלק או את כל השירותים המבוקשים על ידך. כך למשל, לא נוכל ליצור עמך קשר לפי רצונך אם לא תמסור לנו פרטי קשר, ולא נוכל לבחון את התאמתם של שירותינו אליך ללא מסירת פרטים אישיים מסוימים כנדרש בתהליך הרישום ו/או ההזמנה.
ככל שתמסור או תעלה כל מידע אישי לחברה או לאתר, אתה מצהיר בזאת כי המידע שתמסור ו/או תעדכן באתר הינו נכון, אמין ומדויק, וכי אתה מוסר את המידע בשמך ועבור עצמך בלבד, או שהורשית כדין למסור מידע זה עבור אחר. בכל מקרה, תהיה אחראי באופן בלעדי למסירת מידע זה.
מעבר למידע שאתה מוסר לנו, האתר משתמש בכלים אוטומטיים לצורך אפיון השימוש שלך באתר ושיפור חוויית הגלישה. כלים אלו אוספים מידע כללי אודות פרטי ההתחברות והגלישה שלך, ובין היתר עלולים לאסוף מידע בנוגע לזמני ואופני השימוש באתר, פרטי ספק שירותי האינטרנט שלך, כתובתך בפרוטוקול האינטרנט (כתובת IP) ושם המתחם לצורך גישה לאתר, מיקום המכשיר שבו נעשה שימוש בגישה לאתר, סוג הדפדפן שלך ופרטים נוספים המעידים על אופן השימוש באתר.
במסגרת זו, אתר האינטרנט שלנו משתמש ב"עוגיות" (Cookies) ובאמצעים טכנולוגיים אחרים ודומים (כגון Pixel) לצורך ניהולו השוטף והתקין של האתר ולצורך שיפור השירותים הניתנים באמצעותו. כלים אלו מטמיעים למעשה קבצי מידע קטנים בדפדפן ו/או במכשיר של המשתמש הגולש באתר, ומשמשים את האתר והמערכות הפועלות בו לזיהוי המשתמש ולאיסוף מידע אודות התנהלותו באתר. חלק מקובצי ה-Cookies הללו נועדו לאפשר את פעילות האתר בצורה תקינה ומאובטחת, וחלק אחר נועד לאפשר לנו לזהות את העדפותיך האישיות ולהתאים עבורך את הגלישה והפרסומות באתר.
בנוסף, אנו משתמשים בתוכנות ורכיבים סטטיסטיים ייעודיים, המזהים ומנתחים את מאפייני הגלישה והשימוש באתר שלנו (למשל, Google Analytics). כלים אלו עוזרים לנו לשפר את אתר האינטרנט שלנו על מנת להתאים אותו לצורכי הלקוח. חשוב לנו להבהיר כי אנו משתמשים במידע זה אך ורק למטרות ניתוח סטטיסטי, ולנו, כמשתמש במערכת, אין כל גישה למידע האישי המזהה אותך.
אם אינך מעוניין לקבל Cookies בעת הגלישה באתר שלנו, ו/או ברצונך למנוע הפעלה של חלק מהכלים האוטומטיים הללו או כולם, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך וחסימת האפשרות להטמעת Cookies. כמו כן, באפשרותך למחוק את היסטוריית הדפדפן שלך בכל עת, ובמסגרת זו גם למחוק את ה-Cookies שהוטמעו אצלך. עם זאת, חשוב לדעת כי הדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש באתר.
בנוסף, חשוב לדעת כי בעת השימוש והגלישה באתר מוצגות, בין היתר, פרסומות והצעות שיווקיות שאינן מוטמעות על ידינו בצורה ישירה, אלא באמצעות צדדים שלישיים המקבלים מאיתנו היתר לפרסם בשטח האתר. צדדים שלישיים אלו עשויים להשתמש ב-Cookies אשר אינן קשורות במישרין לאתר, והדבר כפוף לתנאי הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.
שימוש במידע שלך
אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך לצורך יצירת קשר עמך ולצורך מתן שירותים לך, בהתאם לרצונך ולבקשותיך, וכן לכל שימוש אחר שתכליתו לאפשר לך ליהנות משירותי החברה בצורה סדירה ובטוחה ובהתאם להוראות הדין.
כמו כן, ייתכן שנעשה שימוש במידע שמסרת לנו ובמידע שנאסף אודותיך על מנת להתאים את הפרסום באתר עבורך – והכול בכפוף להוראות הדין ולקבלת הסכמתך במקרים המחייבים זאת. בכל מקרה שבו אינך מעוניין להמשיך ולקבל הצעות שיווקיות ומבצעים אלו, תוכל כמובן לפנות אלינו ולבקש כי נסיר אותך מרשימות התפוצה שלנו.
בנוסף, אנו עושים שימוש במידע שלך לצרכים סטטיסטיים ואגרגטיביים, יחד עם מידע של לקוחות אחרים, לצורך שיפור השירות וייעול האתר שלנו והפעילות שלנו כחברה עסקית. זאת, תוך שמירה על פרטיותך וצמצום השימוש בפרטיך האישיים היכן שהדבר מתאפשר ובהתאם לחובותינו לפי דין.
המידע שאתה מוסר לנו יישמר ויאוחסן במערכותינו ו/או במאגרי המידע שלנו לתקופה משתנה, בהתאם לאינטרסים העסקיים שלנו ולהוראות הדין. תקופה זו תיקבע, בין היתר, בהתאם לצורך שלנו לתת לך שירות טוב יותר בעתיד ובשהיות עתידיות בחברה, להציע לך הצעות מסחריות ושיווקיות כאמור, ולמלא אחר חובותינו החוקיות, כמו גם להבטיח את האינטרסים המשפטיים שלנו בכל מקרה של תביעה ו/או סכסוך עתידיים, ככל שיהיו.
אנו עשויים להשתמש בפרטי הקשר שאתה מוסר לנו על מנת להעביר אליך הצעות שיווקיות ומסחריות שונות, הודעות אודות מבצעים ואירועים מיוחדים, וכן לשלוח ניוזלטר, מבצעים ועדכונים תקופתיים ולהתאים הצעות אלו לצרכים שלך – בכפוף לקבלת הסכמתך כנדרש בהוראות הדין. אם אינך מעוניין שנמשיך לשלוח אליך מידע שיווקי ו/או ניוזלטר כאמור, אנא פנה אלינו ונפעל לכך.
אבטחת ושמירת המידע שלך
אנו מחויבים לאבטחת ושמירת המידע שלך, ועושים שימוש באמצעי אבטחה מקובלים ומתאימים העומדים בדרישות הדין על מנת לשמור ולהגן על שלמות וסודיות המידע הנשמר במערכותינו. זאת, בין היתר, תוך מתן דגש לאופיו הרגיש של חלק מהמידע הנשמר במערכותינו. לשם כך אנו משתמשים באמצעים טכנולוגיים, נהלים ופרוצדורות שונות שמטרתם להבטיח את אבטחת, שמירת ושרידות המידע במערכותינו. עם זאת, בדומה לכל מערכת אחרת, אין באפשרותנו להבטיח באופן מוחלט את בטיחות מערכותינו, ועל כן איננו מתחייבים שמאגרי המידע שלנו יהיו חסינים לחלוטין מפני חדירה ו/או גישה בלתי מורשית.
מסירת מידע לצד שלישי
אנו עשויים להעביר את המידע האישי שאתה מוסר לנו לידי צדדים שלישיים, למשל כאשר קיימת לנו חובה חוקית לעשות כן, או כאשר הדבר מותר לנו בהתאם להוראות הדין ולאינטרסים המסחריים שלנו, או כאשר סיפקת לנו היתר ו/או הסכמה ו/או ייפוי כוח לצורך ביצוע פנייה שכזו עבורך. בין היתר, נוכל להעביר את פרטיך והמידע האישי שמסרת לנו לידי צד שלישי שירכוש ו/או ימזג את פעילותו עם פעילות החברה, ובלבד שאותו צד שלישי ייקח על עצמו את כל ההתחייבויות לפי מדיניות זו.
בנוסף, אנו עשויים במסגרת פעילותנו השוטפת להיעזר ו/או להשתמש במערכות וספקים חיצוניים המספקים לנו שירותים שונים. בכל מקרה שכזה, אנו מקפידים על שימוש בספקים ומערכות שרמת האבטחה ושמירת הפרטיות בהם גבוהה, ומוודאים כי יועבר לאותו ספק חיצוני אך ורק המידע הנדרש לצורך ביצוע הפעולות המבוקשות, בכפוף להתחייבותו לשמירה על סודיות המידע כנדרש, ובכפוף לקבלת ערבויות והתחייבויות כפי חובותינו בחוק.
עיון במידע, תיקון ומחיקה
על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כל אדם זכאי לעיין במידע השמור במאגר מידע המתייחס אליו. זכות זו כמובן עומדת גם לך. כמו כן, עומדת לך הזכות לבטל ולמשוך כל הסכמה שניתנה על ידך לשליחת דיוור ישיר ודואר פרסומי. פניות מעין אלו ניתן להפנות אלינו באמצעות כתובת הדוא"ל המפורטת בתחילת מדיניות זו.
אנו נגיב ונשיב על פנייתך בהקדם. ככל שנסרב לבקשתך, אתה רשאי לפנות לבית משפט השלום בהתאם להוראות הדין ולבקש כי יורה לנו לפעול כבקשתך.
עדכון ושינוי של מדיניות הפרטיות
אנו נהיה רשאים לשנות ולעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. אם יבוצעו שינויים מהותיים בתנאי מדיניות הפרטיות המתייחסים למידע האישי הנשמר אודותיך אצלנו, תפורסם על כך הודעה באתר שלנו.
יובהר כי ייתכן שרישום ו/או שימוש בשירות כזה או אחר באתר ידרשו את הסכמתך ואישורך לתנאים נוספים לאותו שירות, ובמקרה זה תידרש לאשר הסכמה לאותם תנאים בנפרד.
