הצהרת נגישות
תאריך עדכון ההצהרה: 05/02/2026
חברת ויה מרקטינג (Via Marketing) פועלת לקידום הנגישות באתר האינטרנט שלה ובשירותים הדיגיטליים שהיא מספקת, מתוך מחויבות למתן שירות שוויוני לכלל הציבור, ובפרט לאנשים עם מוגבלויות.
הבסיס החוקי והתקן
הבהרה מקצועית לשנת 2026: תקן ת"י 5568 המעודכן (חלק 1 לאתרי אינטרנט וחלק 2 למסמכים דיגיטליים) פורסם במהדורת 28/09/2023. לצד עמידה בדרישות התקן הישראלי, אנו שואפים ככל האפשר ליישם גם עקרונות ופרקטיקות עדכניות יותר של WCAG (לרבות מגרסאות 2.1/2.2) במסגרת שדרוגים ותיקונים, בהתאם להיתכנות הטכנולוגית ולרכיבי צד ג'.
סטטוס נגישות האתר
מה אנו עושים כדי לקדם נגישות באתר
- מיפוי ליקויי נגישות ותעדוף תיקונים.
- שיפור מבנה כותרות וזרימת תוכן.
- הוספת טקסטים חלופיים (alt) לתמונות משמעותיות.
- שיפור ניגודיות צבעים וקריאות טקסט.
- שיפור נגישות טפסים (שדות, תוויות, הודעות שגיאה).
- בדיקה מול טכנולוגיות מסייעות וניווט מקלדת.
מתווה שיפור ותחזוקה (2026)
כדי להבטיח שיפור אמיתי ומתמשך (ולא "פעולה חד-פעמית"), אנו פועלים כך:
- תיעדוף תיקון ליקויים לפי חומרה (קריטיים / משמעותיים / קוסמטיים).
- החלת עקרונות נגישות כבר בשלב העלאת תוכן חדש (דפי שירות, דפי נחיתה, טפסים).
- בדיקות תקופתיות ושיפור מתמשך לאחר עדכוני מערכת/תבנית/תוספים.
- עדכון הצהרה זו בהתאם להתקדמות ולשינויים באתר.
תפעול האתר באמצעות מקלדת
אנו שואפים לאפשר ניווט באתר גם ללא עכבר. ככלל:
- Tab: מעבר קדימה בין קישורים/כפתורים/שדות ושאר רכיבי העמוד.
- Shift+Tab: מעבר אחורה בין רכיבי העמוד.
- Enter: הפעלה/בחירה.
- Esc: סגירה/יציאה (במקומות הרלוונטיים).
- חצים: ניווט בתוך תפריטים/בחירות (במקומות הרלוונטיים).
מגבלות נגישות ידועות (הנגשה חלקית)
אנו עושים מאמץ לאתר ולתקן בעיות נגישות, אך נכון למועד זה ייתכנו עדיין מגבלות, כגון:
- תכנים מסוימים בעמודים ישנים שאינם עומדים במלואם בכל דרישות התקן.
- רכיבי צד ג' (כגון ווידג'טים, מפות, או הטמעות חיצוניות) שאינם בשליטתנו המלאה.
- חלקים באתר שבהם חיווי הפוקוס (Focus) בניווט מקלדת דורש שיפור.
- טפסי צד ג' / מערכות חיצוניות שעשויות שלא להיות נגישות באופן מלא.
- מסמכים להורדה (למשל PDF/מצגות/מסמכי ארכיון) שחלקם עשויים שלא להיות נגישים במלואם.
בכל מקרה, נשמח לספק חלופה נגישה לכל מידע שאינו נגיש לכם כעת.
מסמכים דיגיטליים (PDF/מצגות) וחלופות נגישות
ככל שיש באתר מסמכים להורדה, אנו משתדלים להנגישם בהתאם לדרישות התקן הישראלי (ת"י 5568 חלק 2) ולספק מסמכים "טקסט חיים" ומובנים. במידה ונתקלתם במסמך שאינו נגיש, ניתן לפנות אלינו וננסה לספק את התוכן בפורמט חלופי נגיש (למשל: קובץ Word/HTML או מענה במייל), בכפוף לסוג התוכן ולזמינותו.
שימוש ברכיבי עזר/תוספים ורכיבי צד ג'
ייתכן שבאתר משולבים רכיבי צד ג' (כגון מערכות הטמעה, צ'אט, טפסים, מפות, מדיה חיצונית) או כלי עזר. רכיבים אלה אינם תמיד בשליטתנו המלאה, ולכן במקרים מסוימים הם עלולים להשפיע על חוויית הנגישות. אם נתקלתם בקושי – אנא פנו אלינו וננסה להציע פתרון או חלופה מתאימה.
הבהרה חשובה: ככל שמופעל באתר סרגל נגישות/כלי עזר, הוא נועד לסייע בלבד ואינו מהווה תחליף להנגשה בקוד האתר ובתוכן עצמו.
הסדרי נגישות פיזיים
| רכיב | פירוט הסדרי נגישות |
|---|---|
| חניה | בסמוך לבניין קיימת חניה בתשלום, לרבות חניון "הדובדבן" (גרין פארקינג), הדובדבן 7-9. מומלץ להתעדכן בשילוט במקום ולהיעזר ברכז/ת הנגישות לתיאום הגעה במידת הצורך. |
| דרכי גישה | קיימת גישה למבנה בסביבת מתחם מסחרי/משרדים. במידה ונדרש סיוע בהכוונה או ליווי מהכניסה – ניתן לתאם מראש. |
| מעליות | המשרד ממוקם בקומה גבוהה ומגיעים אליו באמצעות מעליות הבניין. אם נדרש סיוע בשלב ההגעה – נשמח לסייע בתיאום מראש. |
| שירותים נגישים | בבניין קיימים שירותים. מומלץ להתעדכן בשילוט בבניין/בלובי או לתאם מראש כדי שנוכל להנחות אתכם בהתאם. |
| חיות שירות | מותרת כניסה עם חיית שירות (למשל כלב נחייה) המלווה אדם עם מוגבלות. |
רכז/ת נגישות, חלופות נגישות ויצירת קשר בנושא נגישות
אם נתקלתם בבעיה או מחסום נגישות באתר, נשמח שתעדכנו אותנו ונפעל לתקן זאת. ניתן ליצור קשר באחת מהדרכים הבאות:
- טלפון: 077-9977090
- דוא"ל: [email protected]
- WhatsApp: ניתן לפנות אלינו גם בווטסאפ 053-331-2250.
- דוא"ל נוסף: [email protected]
- טופס יצירת קשר באתר: ניתן להשתמש בעמוד "יצירת קשר".
מה חשוב לכלול בפנייה בנושא נגישות
- תיאור הבעיה ומה ניסיתם לעשות.
- קישור לעמוד הרלוונטי באתר.
- סוג הדפדפן והמכשיר (מחשב / מובייל) במידה וידוע.
- טכנולוגיה מסייעת בשימוש (למשל: קורא מסך).
- צילום מסך של הבעיה
פנייה לגורם מפקח
- טלפון: 6763* (ימים א'-ה' 08:00-16:00)
- טופס פנייה מקוון: למעבר לטופס
- דוא"ל לפניות ציבור: [email protected]